Asistente

En el Asistente nos preguntas lo que quieras sobre tu cuenta y te contestamos al momento, con tus contactos, tus anuncios y tu Cerebro delante. Te decimos qué haríamos ahora, te preparamos el mensaje y, si quieres, lo dejamos apuntado.

Es nuestra inteligencia artificial. Para hablar con las personas de nuestro equipo tienes Equipo Karum.

Dónde lo encuentras

• En el menú, en Ayuda, Asistente: todas tus conversaciones. En el móvil, dentro de Más.
• En el ordenador, en el botón redondo de abajo a la derecha, desde cualquier pantalla del panel. Se abre al lado, sin salir de lo que estás haciendo.
• En el detalle de un contacto, con Pregúntanos qué hacer con…: se abre al lado, con ese contacto delante.

Tus conversaciones se guardan: retoma cualquiera cuando quieras.

Qué puedes preguntar

Al empezar una conversación te proponemos preguntas según en qué punto estás. Por ejemplo:

• Nada más pagar: «¿Qué tengo que hacer ahora?» o «¿Cuándo salen mis anuncios?».
• La primera semana: «¿Qué está aprendiendo Meta?» o «¿Cuándo llegan los contactos?».
• Después: «¿Cómo van los contactos?», «¿A quién contacto hoy?» o «¿Subo el presupuesto?».

Y cualquier otra cosa, como se lo dirías a un compañero:

• «¿Qué hago con María?»
• «Resúmeme la semana.»
• «¿Qué anuncio funciona mejor?»
• «¿Por qué entran malos?»
• «¿Por qué un anuncio se lleva casi todo el presupuesto?»
• «Escríbeme un WhatsApp para Jordi.»
• «Prepárame la llamada con Anna: quiere cocina pero duda por el precio.»

Mientras pensamos la respuesta verás unos puntos. En unos segundos te contestamos.

Qué hacemos por ti

• Te decimos qué haríamos. Con lo que sabemos del contacto, de tus anuncios y de tu semana.
• Te explicamos cómo van tus anuncios, con tus números de ahora y en palabras normales: qué anuncio funciona, por qué Meta reparte así el presupuesto o si un anuncio se ha cansado.
• Te contamos cómo funciona Karum y dónde está cada cosa del panel. Si hace falta, lo miramos en este centro de ayuda y te damos el enlace del artículo.
• Te preparamos el mensaje. Los textos para enviar salen en un bloque aparte, Mensaje para WhatsApp o Guion para la llamada, con un botón Copiar.
• Lo apuntamos en tus contactos. Dinos «márcala como contactada», «apunta que quiere presupuesto el lunes» o «ha firmado por 2.800 €». Si no está claro, te preguntamos ¿Lo apunto?. Cuando está hecho, lo verás con un ✓, por ejemplo Apuntado en la ficha de María G.: Contactado.
• Cambiamos tu Cerebro cuando nos lo pides: el nombre, la zona, qué haces, a quién te diriges, tus servicios, el servicio a promocionar o la promoción. Antes te enseñamos cómo queda y te preguntamos ¿Lo cambio?. Hecho, te lo confirmamos con Ver en Cerebro.
• Se lo pasamos al equipo. Si quieres cambiar algo de tus anuncios, el presupuesto, la zona o el formulario, se lo pasamos a Equipo Karum como una petición (Se lo hemos pasado a Equipo Karum), y te contestan allí y por email.

Al lado de tus contactos: qué hacer, el mensaje listo para copiar y el cambio apuntado.

Desde el Asistente no tocamos tus anuncios, tu presupuesto ni nada de Meta: eso lo hace nuestro equipo cuando se lo pides.

Tus conversaciones

Pulsa Nuevo chat para empezar otra conversación. Las anteriores quedan en la lista, por fechas (Hoy, Ayer, Últimos 7 días y Antes), y con los … de cada una puedes Renombrar o Archivar.

Te respondemos en el idioma en que nos escribas.

Cómo obtener mejores respuestas

Haz una pregunta concreta y dinos qué quieres conseguir. Por ejemplo, «Marta quiere implantes esta semana. ¿Cómo consigo que reserve la primera visita?» funciona mejor que «¿Qué hago?».

Cuanto más al día tengas tus estados, notas, importes y ¿Le interesa?, más finas son nuestras respuestas.

Revisa antes de enviar

Los mensajes que te preparamos son un borrador. Comprueba nombres, horarios, precios y cualquier compromiso antes de enviárselos a tu contacto.